Mitarbeiterjahresgespräche gehören zu den wichtigsten Führungsinstrumenten in Unternehmen. Sie bieten die Gelegenheit, Rückmeldung zu geben, Entwicklungspotenziale aufzuzeigen, Ziele zu definieren und die Zusammenarbeit zu stärken.
In diesem Seminar lernen Sie strukturierte, wertschätzende und zielführende Jahresgespräche zu führen – auch in herausfordernden Gesprächssituationen. Im Praxistraining üben Sie den Umgang mit Kritik und Widerständen bei Beurteilungen, konstruktives Feedback sowie smarte Zielformulierungen.

Ziele:
Sicherheit in der Gesprächsführung, besseres Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden, stärkere Mitarbeitermotivation durch klare Kommunikation, frühzeitiges Erkennen und Bearbeiten von Konflikten, nachhaltige Personalentwicklung durch strukturierte Zielvereinbarungen PDF

Wie trete ich gegenüber Mandanten, Vorgesetzten und Kollegen auf? Gibt es Regeln, die ich kennen sollte? Und bei welchen Anlässen sollte man sie anwenden? Geht es um "Wichtigkeit" oder "Wertschätzung"? Worauf sollte ich achten, wenn ich neu bin? Mit Hilfsbereitschaft, Taktgefühl, Toleranz und Rücksichtnahme können die meisten Fettnäpfchen vermieden werden, Wertschätzung und Anerkennung meiner Mitmenschen sind der Schlüssel dafür.
In diesem Seminar geht vor allen Dingen um höfliche Umgangsformen und den wertschätzenden "Umgang mit Menschen", wie es schon vor 250 Jahren Freiherr von Knigge in seinem gleichnamigen Buch beschreibt: Seitdem spricht man von Knigge-Regeln, heute bekannt als Business-Knigge oder Business-Etikette.....

Inhalte: Übung von Gesprächssituationen (Kundengespräch, Teamsitzung, Kollegengespräch, Smalltalk, persönliche Einladung), Anrede, Du oder Sie, Begrüßungs-Regeln, Nähe und Distanz, Kleidung oder Mode, Körpersprache und Haltung, höfliche Umgangsformen, Business- Etikette, Knigge-Regeln für Nachwuchskräfte PDF

 

Konflikte gehören zum Alltag und sind unausweichlich, zu sehr unterscheiden sich die Bedürfnisse von Menschen. Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Konflikte frühzeitig erkannt, konstruktiv angesprochen und erfolgreich gelöst werden können. Die Teilnehmenden lernen, Kritik wertschätzend zu formulieren und Konflikte in Chancen für Entwicklung und Zusammenarbeit umzuwandeln. Mit einem klaren Gesprächsleitfäden und Methoden wie aktives Zuhören, Perspektivwechsel oder Feedforward werden faire und nachhaltige Lösungen erarbeitet. Durch Übungen, Rollenspiele und Feedback wird die eigene Konfliktfähigkeit gestärkt und für den beruflichen Alltag nutzbar gemacht.

Inhalte:
Ursachen und Entstehung von Konflikten Konfliktarten erkennen und analysieren Kritik- und Konfliktgespräche strukturiert führen Konflikte als Entwicklungschance nutzen Eskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten, Umgang mit Angriffen, Ablehnung, dominantem und übergriffigem Verhalten Kommunikationsinstrumente wie aktives Zuhören, Fragetechniken und Körpersprache Konstruktive Lösungsmethoden und Win-Win-Strategien, Future Talk PDF

Das Seminar „Kommunikation“ vermittelt die Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung und zeigt, wie verbale und nonverbale Elemente gezielt eingesetzt werden können. Neben theoretischen Kommunikationsmodellen steht die praktische Anwendung im Vordergrund, um Gespräche überzeugend und respektvoll zu gestalten. Durch Übungen, Rollenspiele und Video-Feedback reflektieren die Teilnehmer ihr eigenes Kommunikationsverhalten und verbessern ihre Wirkung auf andere. Das Training richtet sich an Führungskräfte, Mitarbeiter und Young Professionals und wird sowohl offen als auch als Inhouse-Schulung angeboten.

Inhalte: Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden
Verbale und nonverbale Kommunikation gezielt einsetzen
Überzeugungskraft auf Sach- und Beziehungsebene
Körpersprache, Stimme und Wirkung bewusst nutzen
Fragetechniken, aktives Zuhören und Ich-Botschaften trainieren
Konstruktives Feedback und Umgang mit Kritik üben PDF